无线射频识别技术测试项目设计以中国传媒大学(3)

（五）客观测试评分设计

测试设备主要分为以下几种：自助借还机、防盗安全门、移动点检车、馆员工作站等，每个设备设计一张测试打分表，逐条进行测试，按照事先给定的分值比例进行客观打分，测试项目可根据本馆实际进行适当增减，项目分值也可根据各馆不同的关注重点而适当调整分值大小，以达到设备为用户服务的最终目的。

（六）主观评价得分设计

通过对各项设备的分别测试，参试人员对厂商的设备外观和性能有了一定的了解，每个测试者的关注点不同，在实际的使用中会对相同的产品产生出不同的主观看法。工业产品的外观设计美学、人体工程学、易用性设计等，是衡量一个产品优劣的重要指标之一，设置主观得分项目，使测试者可根据自己的喜好和主观印象评判一个产品的好坏，根据用户的反馈改进产品的设计。

表5 自助借还设备借还书测试表测试项目 正常 异常 情况说明最多可读取册数 一次可读取册 最高得满分，其余按比例四舍五入得分借、还书时位置摆放不同是否对借还有影响 无影响 有影响借、还书识别是否有延时 识别在5秒以内 识别超出5秒 适当增加图书，识别数量最高者得满分把薄书夹杂在厚书中是否能检测到 能 否刷卡区借书时具备灯光导引功能 有 无 刷卡区、放书区均灯光导引的得满分已借图书和未借图书同时借、还，设备是否能识别且有提示（1）能识别（2）有提示（1）不能识别（2）无提示 能识别且有异常图书信息提示得满分已经检测完毕图书，临时抽换图书，设备能否识别 能识别 不能识别 能识别得满分测试中其他异常情况记录总得分

表6 安全门设备测试表测试项目 正常 异常 情况说明未借阅图书出门是否报警（1人带10册图书，其中一册未借阅） 报警 未报警 1人带10册，其中1册未借阅，报警得满分。未能识别则增加未借阅图书数量，但分值按比例减少多人携带未借阅图书出门是否报警（3人共带30册图书，其中一册未借阅） 报警 未报警 3人带30册，其中1册未借阅，报警得满分。未能识别则增加未借阅图书数量，但分值按比例减少人员不携带图书是否有误报 无误报 有误报不携带图书，携带电子设备出入是否有误报 无误报 有误报 包括Pad，手机、便携电脑等。手机需调成2G、3G、4G模式分别测试测试中出现异常情况记录总得分

目前，厂商大多支持客户定制化设计，通过对设备从客观方面到主观方面进行测试和打分，形成一个全面的评价；根据用户的评价和建议，能够更好促进厂商对设备进行改进，提高技术和艺术水平，满足读者的个性化需求。当前社会，单独销售产品已无法满足客户的需求，因需而变才能达到共赢。图书馆应根据自己的实际情况，经过测试和评价提出设备的改进意见和定制化需求，最终完成项目的实施，提高读者满意率和馆藏利用率，这才是测试项目的最终目的。

表7 馆员工作站设备借还书测试表测试项目 正常 异常 情况说明标签挂接：图书标签信息写入是否正常 正常 异常最多可识别册数 一次可识别___册 最多的得满分，其余按比例四舍五入得分借、还书时位置摆放不同是否有影响 无影响 有影响借、还书识别是否有延时（统一5册） 借书识别在5秒以内 借书识别超出5秒 最高得8分，超出5秒，每超出1秒扣1分把薄书夹杂在厚书中是否能检测 能 否已借图书和未借图书同时借，设备是否能识别且有提示（1）能识别（2）有提示（1）不能识别（2）无提示能识别且有已借出图书详细信息提示得满分已经检测完毕图书，临时抽换图书，设备能否识别 能识别 不能识别测试中出现异常情况记录总得分

表8 移动清点车设备清点测试表测试项目 正常 异常 情况说明图书清点功能 正常 异常清点时异常图书提示（1）有提示（2）文字或颜色标识无提示 有提示得且有颜色区分得满分图书清点时是否具备临时中断统计功能 具备 不具备图书上下架功能 正常 异常图书查找功能 正常 异常图书剔旧功能 正常 异常图书倒架功能 正常 异常对向及临近书架中的图书是否被误读 否 是 没有误读得满分，有误读，按误读比例扣分清点速度 正常 异常 用时最少得满分，其余按比例四舍五入得分图书架位是否正确查询 正确 异常 有文字且颜色提示满分首书定位功能 正常 异常 有该功能的得分盘点报表功能 有 无支持离线/在线盘点 有 无测试中出现异常情况记录总得分

表9 参测人员测试整体反馈表评分项目 得分情况设备美观性使用便捷性设备稳定性人机交互性评价对于设备方面的建议和意见

文章来源：《测试技术学报》 网址: http://www.csjsxbzz.cn/qikandaodu/2021/0511/908.html